Términos y condiciones | Nacen las Estrellas T-Shirt
1. Responsable de la activación
La presente activación es realizada por STRADA BRAND S.A.S., identificada con NIT 901526763, en adelante “StradaBrand”.
Estos términos aplican exclusivamente a la compra de la Nacen las Estrellas T‑Shirt a través de los canales físicos y digitales autorizados de StradaBrand en Colombia.
2. Sobre la prenda
La Nacen las Estrellas T‑Shirt es una edición especial con propósito social.
La prenda está disponible en los colores Cloudy (marfil) y Butter Cream (amarillo), en tallas S, M y L, según disponibilidad.
El top interno está elaborado en tela cortada a láser y sin costuras. Las imágenes publicadas son de referencia y pueden presentar variaciones menores de color o textura según la pantalla, iluminación o dispositivo utilizado.
3. Destino de las utilidades
El 100 % de las utilidades netas obtenidas por la venta de esta prenda será destinado a iniciativas de apoyo para las personas afectadas por los hechos ocurridos el 10 de agosto en Colombia.
StradaBrand determinará los mecanismos de entrega de acuerdo con las necesidades identificadas.
Para esta activación, se entiende por utilidades netas el valor efectivamente recibido después de descontar los costos e impuestos directamente asociados. No se incluirán ventas canceladas, reversadas o reembolsadas.
StradaBrand podrá compartir información general sobre el destino de los recursos a través de sus canales oficiales.
4. Vigencia y unidades disponibles
La activación estará vigente desde su lanzamiento y hasta agotar existencias.
Esta edición especial cuenta con 250 unidades disponibles entre los canales físicos y digitales autorizados de StradaBrand. La disponibilidad de colores y tallas puede variar según el canal.
La compra queda sujeta a la confirmación del pago y del inventario. Si una unidad no está disponible después de realizado el pago, la clienta podrá solicitar la devolución del dinero o elegir otra referencia disponible.
5. Precio y medios de pago
El precio aplicable será el informado en el canal de venta al momento de realizar la compra.
Los medios de pago disponibles serán los habilitados por StradaBrand para cada canal. La aprobación de pagos realizados mediante pasarelas, entidades financieras o servicios de crédito estará sujeta a las condiciones de dichos proveedores.
6. Cambios por talla o color
Los cambios se realizarán conforme a la Política de Cambios y Devoluciones vigente de StradaBrand y estarán sujetos a la disponibilidad de esta edición limitada.
La prenda deberá estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales y dentro del plazo establecido en la política general.
Se permitirá máximo un cambio por compra, por una prenda de igual o mayor valor. No se dejarán saldos a favor.
Si no existe disponibilidad de la talla o color solicitado, se aplicarán las alternativas previstas en la política general de StradaBrand.
7. Defectos y garantía
Si la prenda llega con una novedad o defecto visible, recomendamos informarlo dentro de los tres días calendario siguientes a su recepción, adjuntando evidencia fotográfica.
Este plazo facilita la validación inicial del caso y no limita la garantía legal ni los demás derechos de la consumidora.
Las solicitudes podrán presentarse por medio de:
- Correo: pqrs@stradabrand.co
- WhatsApp: +57 311 395 0480
La prenda deberá conservarse sin uso, limpia y con sus etiquetas originales mientras se evalúa la solicitud.
No estarán cubiertos por la garantía los daños ocasionados por uso inadecuado, manipulación, desgaste normal o incumplimiento de las instrucciones de cuidado.
8. Cuidado de la prenda
Para conservar adecuadamente la prenda:
- Lavar únicamente a mano.
- No utilizar blanqueadores.
- No utilizar jabones o detergentes identificados como “para ropa blanca” o “para prendas blancas”.
- Evitar productos con aclaradores ópticos, ya que pueden alterar el color original de la prenda y llevarlo a un tono blanco óptico.
- Seguir las instrucciones indicadas en la etiqueta de cuidado.
Los daños ocasionados por no seguir estas recomendaciones no estarán cubiertos por la garantía.
9. Despacho y entrega
Los pedidos que incluyan esta prenda estarán sujetos a los tiempos, tarifas y condiciones establecidos en la Política de Envíos vigente de StradaBrand.
Los tiempos pueden variar según la ciudad de destino, la transportadora, la temporada y situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.
La clienta deberá suministrar información completa y correcta para la entrega. Los costos adicionales ocasionados por direcciones erróneas, datos incompletos o ausencia de una persona que reciba el pedido podrán ser asumidos por la clienta.
10. Cancelaciones, reembolsos y reversión del pago
Las cancelaciones, devoluciones, retractos, reembolsos y solicitudes de reversión se tramitarán conforme a la legislación colombiana y a los Términos y Condiciones generales de StradaBrand.
Las transacciones canceladas, reversadas o reembolsadas no serán consideradas para calcular las utilidades netas destinadas a la activación.
11. Condiciones generales
La venta está sujeta a disponibilidad de inventario, colores y tallas.
Estos términos aplican únicamente a la Nacen las Estrellas T‑Shirt y complementan los Términos y Condiciones generales, la Política de Cambios y Garantías, la Política de Envíos y la Política de Tratamiento de Datos Personales de StradaBrand.
En caso de existir una diferencia entre estas condiciones particulares y las condiciones generales, se aplicarán estas condiciones particulares únicamente respecto de esta activación, sin limitar los derechos legales de la consumidora.
12. Aceptación
Al realizar la compra, la clienta declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y las políticas generales aplicables de StradaBrand.
